Sistema do INSS sai do ar e atendimento a aposentados é suspenso após suspeita de ataque hacker

No primeiro dia de auxílio presencial aos aposentados prejudicados por descontos indevidos, o sistema trava e gera frustração nas agências dos Correios

Na manhã desta sexta-feira (30), o sistema nacional do INSS ficou fora do ar, causando transtornos logo no primeiro dia do atendimento presencial a aposentados e pensionistas que tiveram descontos indevidos. A suspeita, confirmada pelo advogado-geral da União, Jorge Messias, é de um ataque hacker que comprometeu o funcionamento da plataforma.

Durante uma visita a uma agência dos Correios em Brasília, onde o atendimento estava sendo feito, Messias acompanhou de perto a dificuldade dos aposentados em acessar os serviços. Muitos, como Irene Barbosa, saíram sem respostas e com a sensação de incerteza. “Eu vim aqui para alguém me explicar. Eu não entendo nada, sou analfabeta… Queria saber por que não estou recebendo meu salário completo. A moça disse para voltar na semana que vem porque o sistema caiu”, contou Irene, visivelmente frustrada.

Ao todo, cerca de 5 mil agências dos Correios espalhadas pelo país deveriam ajudar a resolver os problemas dos segurados, mas com o sistema fora do ar, muitos ficaram sem atendimento e sem o ressarcimento devido.

Essa paralisação ocorre em um momento delicado para o INSS, que enfrenta o desafio de recuperar a confiança dos aposentados e pensionistas enquanto tenta resolver falhas no sistema e garantir os direitos dos beneficiários.