Reestruturação do grupo prevê encerramento de quase 300 unidades e redução de cerca de 1,9 mil postos de trabalho; no estado do Rio, onde a rede mantinha 90 lojas em maio, ainda não foi informado quantos estabelecimentos serão atingidos

A Casas Bahia entrou em uma das fases mais delicadas de sua reestruturação recente. A companhia anunciou o fechamento de 298 lojas em todo o país, acompanhado da redução de aproximadamente 1,9 mil postos de trabalho. A medida redesenha a presença física da varejista e produz efeitos que vão muito além das portas que deixarão de abrir: funcionários, consumidores, fornecedores, proprietários de imóveis e comunidades que dependem do movimento dessas lojas passam a fazer parte da equação.

No Rio de Janeiro, o anúncio ganhou uma dimensão particular.

Dados do próprio Grupo Casas Bahia indicavam que o estado possuía 90 lojas da bandeira em maio de 2026. A empresa, porém, ainda não divulgou quantas dessas unidades estão incluídas na lista das 298 que serão encerradas.

A ausência dessa informação deixa uma pergunta em aberto para consumidores e trabalhadores fluminenses: quantas das 90 lojas continuarão funcionando?

Por enquanto, não há uma resposta oficial.

E é justamente essa indefinição que transforma um anúncio nacional em uma preocupação local.

PARTE 1 — A tesoura sobre a rede física

O fechamento de 298 unidades representa uma mudança importante na estratégia da Casas Bahia.

Durante décadas, a marca construiu sua identidade sobre uma extensa rede de lojas espalhadas pelas cidades brasileiras. Eram pontos de venda que funcionavam não apenas como vitrines de eletrodomésticos, móveis e eletrônicos, mas também como locais de relacionamento com consumidores que preferiam negociar presencialmente, comprar parcelado e sair da loja com um carnê nas mãos.

Esse modelo, entretanto, passou a enfrentar uma transformação acelerada.

O comércio eletrônico, a mudança nos hábitos de consumo, o aumento dos custos operacionais e a necessidade de recuperar rentabilidade colocaram a rede física diante de uma questão difícil: quantas lojas uma grande varejista precisa manter quando uma parcela crescente das compras migra para o ambiente digital?

A resposta apresentada pelo grupo é a redução da estrutura.

O encerramento das 298 unidades faz parte de uma estratégia de reestruturação destinada a concentrar a operação em pontos considerados mais eficientes e rentáveis, ao mesmo tempo em que a companhia busca fortalecer seus canais digitais.

O movimento também está relacionado ao desempenho financeiro da empresa.

O grupo registrou prejuízo próximo de R$ 1,1 bilhão no primeiro trimestre de 2026, segundo os dados apresentados no material fornecido. Diante desse cenário, reduzir despesas e eliminar estruturas consideradas menos rentáveis tornou-se parte central da tentativa de reorganização.

A matemática empresarial é direta.

Uma loja custa aluguel, energia, manutenção, segurança, funcionários, logística e outros recursos. Se o faturamento produzido por determinada unidade não compensa esses custos, a permanência daquele endereço passa a ser questionada.

Mas a matemática corporativa tem um outro lado.

Quando uma loja fecha, a planilha registra redução de despesas.

Para quem trabalhava ali, entretanto, a mesma linha representa a perda de um emprego.

Para uma cidade ou bairro, pode significar uma porta comercial fechada.

Para o consumidor, pode representar a perda de uma referência tradicional de atendimento.

É nesse ponto que uma decisão empresarial se transforma em um fenômeno econômico e social.

PARTE 2 — O Rio de Janeiro entra no radar

O impacto potencial da decisão chama atenção no Rio porque a presença da Casas Bahia no estado é expressiva.

Em maio, eram 90 lojas da bandeira no território fluminense.

Mas o número nacional de 298 fechamentos não permite concluir automaticamente quantas unidades do Rio serão atingidas.

Essa distinção é fundamental.

Não se sabe, a partir das informações fornecidas, se o fechamento será distribuído proporcionalmente entre os estados, se haverá concentração em determinadas regiões ou se a empresa pretende preservar unidades consideradas estratégicas.

Sem a lista oficial, qualquer estimativa sobre o número de lojas fluminenses atingidas seria especulação.

O que existe, por enquanto, é uma certeza: o Rio está dentro de uma rede nacional que será significativamente reduzida.

A preocupação também se espalha pelo entorno das lojas.

Cada unidade envolve trabalhadores diretos, serviços terceirizados, empresas de manutenção, segurança, limpeza, logística e transporte. Há ainda o impacto sobre os estabelecimentos comerciais que funcionam próximos às grandes lojas e que, em alguma medida, dependem do fluxo de consumidores produzido por elas.

O fechamento de uma unidade de grande porte pode alterar a dinâmica comercial de uma região.

É por isso que os números anunciados pela empresa não devem ser lidos apenas como uma operação contábil.

Há uma dimensão trabalhista.

Há uma dimensão urbana.

Há uma dimensão comercial.

E existe, sobretudo, uma dimensão para o consumidor.

Quem comprou um produto em uma loja que será fechada pode se perguntar se continuará tendo direito à assistência.

Quem possui um carnê pode questionar onde deverá pagar as parcelas.

Quem contratou garantia estendida pode temer que o encerramento da unidade prejudique o atendimento.

Essas dúvidas são naturais diante de uma reestruturação dessa magnitude.

PARTE 3 — O fechamento da loja não apaga a dívida nem a garantia

Para quem ainda possui parcelas de uma compra realizada em uma unidade que encerrou as atividades, o ponto mais importante é entender que o fechamento da loja não cancela a obrigação financeira.

A dívida continua existindo.

O consumidor deve continuar pagando normalmente as parcelas previstas no contrato. A interrupção dos pagamentos pode resultar em juros, multas e outras consequências previstas na relação contratual.

A mudança é no canal de atendimento, não na existência da dívida.

Os consumidores podem utilizar os canais digitais disponibilizados pela empresa para consultar parcelas e emitir boletos. Também podem existir outras unidades físicas da rede aptas a prestar determinados serviços relacionados ao pagamento.

Boletos, quando disponíveis, também podem ser pagos pelos canais bancários habituais.

A orientação prática é evitar simplesmente deixar de pagar porque a loja onde a compra foi feita fechou.

O encerramento do estabelecimento não significa encerramento do contrato.

E a garantia?

Aqui existe outra preocupação importante.

O fechamento de uma loja não elimina automaticamente a garantia de um produto comprado naquele endereço.

A responsabilidade pela relação de consumo não desaparece porque o ponto físico deixou de funcionar.

O consumidor deve guardar a nota fiscal, os documentos da compra e, quando houver, os comprovantes referentes à garantia contratual ou estendida.

Também é importante distinguir as diferentes modalidades de garantia.

A garantia legal decorre da legislação de defesa do consumidor.

A garantia contratual pode ser oferecida pelo fabricante ou fornecedor.

Já a garantia estendida possui regras próprias e pode envolver uma seguradora parceira.

Em qualquer dessas situações, o consumidor deve procurar os canais oficiais de atendimento indicados pela empresa ou pelo fabricante para saber como encaminhar o problema.

Portanto, para quem comprou uma televisão, geladeira, fogão, celular, móvel ou outro produto em uma loja que venha a ser fechada, a porta física pode desaparecer — mas os direitos relacionados à compra não desaparecem com ela.

O problema que a Casas Bahia precisa resolver

O desafio da companhia não é apenas fechar lojas.

É fazer a transição sem transformar a reestruturação em uma experiência caótica para consumidores e trabalhadores.

Para a empresa, o fechamento de unidades pode representar uma tentativa de recuperar eficiência.

Para os empregados, significa incerteza e, em muitos casos, desligamento.

Para os consumidores, exige adaptação.

Para o Rio de Janeiro, resta ainda saber a extensão concreta do impacto.

A companhia ainda precisa esclarecer quais unidades serão encerradas, como ficará a distribuição territorial da rede, como serão absorvidos os clientes das lojas fechadas e de que maneira os trabalhadores serão afetados.

Também será necessário observar se a redução da rede física virá acompanhada de uma expansão proporcional dos canais digitais e de estruturas de atendimento capazes de absorver a demanda.

Porque existe uma diferença entre simplesmente fechar uma loja e reorganizar uma operação.

Fechar é uma decisão. Reorganizar exige execução.

E a Casas Bahia está justamente diante dessa segunda etapa.

Uma marca conhecida por vender no carnê agora precisa sobreviver à era digital

Há uma ironia econômica no movimento.

A Casas Bahia ajudou a popularizar no Brasil um modelo de consumo baseado no parcelamento de longo prazo e na presença física em bairros e centros comerciais.

Durante anos, a imagem da empresa esteve associada às grandes lojas, aos vendedores, aos móveis expostos e ao tradicional carnê.

Agora, a própria companhia reduz drasticamente sua presença física.

É um retrato das transformações pelas quais passa o varejo.

A loja deixou de ser necessariamente o centro da experiência de compra. O consumidor pesquisa preços pelo celular, compara produtos, acompanha promoções pela internet e pode concluir a compra sem jamais entrar em uma unidade física.

Para a empresa, isso cria uma oportunidade.

Mas também cria um risco.

A presença digital precisa ser suficientemente eficiente para compensar parte da perda de capilaridade física. O cliente que antes resolvia um problema diante de um vendedor agora precisa encontrar uma solução em aplicativo, site, atendimento remoto ou outra unidade.

Se a companhia conseguir combinar redução de custos com melhoria da experiência digital, o fechamento pode representar uma etapa de reorganização.

Se a redução da estrutura ocorrer sem que o atendimento acompanhe a mudança, o consumidor pode sentir que perdeu não apenas uma loja, mas também uma referência de serviço.

O que muda para cada grupo

Para os funcionários: o principal impacto é a redução de postos de trabalho. O número divulgado inicialmente é de aproximadamente 1,9 mil cortes, com possibilidade de que a reestruturação alcance até 3 mil colaboradores, conforme informado no material apresentado.

Para os consumidores: compras parceladas continuam sujeitas ao pagamento normal. O fechamento da unidade não elimina a dívida.

Para quem tem produtos em garantia: o fechamento da loja não extingue automaticamente os direitos relacionados à garantia. É recomendável manter nota fiscal e documentos da compra e utilizar os canais oficiais de atendimento.

Para o Rio de Janeiro: existem 90 lojas da bandeira no estado, segundo os dados mencionados, mas ainda não foi divulgada a quantidade que será fechada.

Para a empresa: a estratégia busca reduzir custos, concentrar a operação em lojas de maior desempenho e ampliar a importância dos canais digitais.

Para o varejo brasileiro: o episódio mostra mais uma vez a transformação do modelo tradicional de grandes redes físicas diante do avanço do comércio eletrônico.

O número que o Rio ainda espera

As 298 lojas representam o tamanho nacional da decisão.

As 90 unidades fluminenses representam o tamanho potencial do problema no Rio.

Mas ainda falta o número que realmente definirá o impacto local: quantas dessas 90 lojas serão fechadas?

Enquanto essa relação não for divulgada oficialmente, não é possível afirmar quais cidades ou bairros serão atingidos.

O que já está claro é que a Casas Bahia está reduzindo uma parte significativa de sua estrutura física e tentando construir uma operação mais enxuta em um mercado cada vez mais digital.

A empresa está fazendo contas para sobreviver.

Os trabalhadores estão fazendo contas para saber como seguir.

Os consumidores estão fazendo contas para saber como manter seus pagamentos e garantir seus direitos.

E, no Rio de Janeiro, comerciantes e funcionários aguardam a resposta para uma pergunta que ainda permanece sem resposta:

qual será o tamanho da Casas Bahia depois da reestruturação?